Informacje o firmie

KIM JESTEŚMY

„Ponad 25 lat doświadczenia, dział rozwoju dbający o doskonalenie technologii, nowoczesne centrum logistyczne, dostęp do profesjonalnego serwisu, szkoleń technicznych oraz bieżące, fachowe wsparcie wieloosobowego zespołu doradców czynią nas najlepszym partnerem dla branży instalacyjnej” - Piotr Pierzga prezes zarządu THERMOSILESIA .

THERMOSILESIA to firma, która od 25 lat z pasją i konsekwencją buduje swoją pozycję na rynku klimatyzacji, wentylacji i ogrzewania. Nasza historia to przykład stabilnego wzrostu, odpowiedzialnego podejścia do biznesu i partnerskich relacji, które procentują przez lata. 

Jesteśmy właścicielem marek Rotenso i Rotenso Wentilo, a także oficjalnym partnerem oraz autoryzowanym dystrybutorem klimatyzatorów i pomp ciepła LG. Wprowadziliśmy na rynek szereg cenionych produktów: wentylatory i kurtyny powietrzne Ferono, rury miedziane Tivento, pompki skroplin Swedo, akcesoria montażowe Ivensis oraz profesjonalną chemię do klimatyzacji Cleanairix. Nasze oferta obejmuje szeroki wybór urządzeń - od kompaktowych klimatyzatorów ściennych po zaawansowane systemy RVF. 

Zaufanie, jakim obdarzają nas klienci i partnerzy, nie jest dziełem przypadku - wynika z konsekwentnie rozwijanej wiedzy eksperckiej, odpowiedzialności w działaniu i dbałości o jakość na każdym etapie współpracy. Przez lata wypracowaliśmy model działania oparty na wiarygodności, co daje naszym kontrahentom realne poczucie bezpieczeństwa. 

Wiemy, jak łączyć tradycję z nowoczesnością. Z jednej strony opieramy się na wieloletnim doświadczeniu i sprawdzonych rozwiązaniach, a z drugiej - nieustannie inwestujemy w innowacje, rozwój produktów i technologie przyszłości. Od początku istnienia stawiamy na jakość obsługi - szybkie odpowiedzi na zapytania, wysoka dostępność produktów i sprawna logistyka, pozwalająca realizować dostawy nawet w ciągu jednego dnia roboczego. 

THERMOSILESIA to nie tylko 25 lat obecności na rynku. To ćwierć wieku tworzenia marki, która niezmiennie budzi zaufanie - dzięki wiedzy, rzetelności i otwartości na przyszłość. 

MARKA ROTENSO

„Coraz wyższa wydajność i energooszczędność naszych urządzeń jest odpowiedzią na rosnącą potrzebę racjonalizowania kosztów zużycia energii i troski o środowisko naturalne” - Krzysztof Burzyński dyrektor rozwoju THERMOSILESIA.

Dzięki wieloletnim inwestycjom w rozwój technologii urządzenia Rotenso należą dziś do najbardziej innowacyjnych oraz energooszczędnych rozwiązań klimatyzacyjnych i grzewczych do zastosowań domowych i komercyjnych. Obejmują zarówno klimatyzatory Split, Multi Split, RAC i CAC, jak i rozbudowane systemy VRF. 
Nowoczesny design, wysokowydajna technologia inwerterowa oraz zaawansowane funkcje, wykorzystywane w trosce o zdrowie i komfort użytkowania, sprawiają, że urządzenia Rotenso zdobywają z sukcesem nowe rynki.

KADRA

„Wiedza stanowi naszą konkurencyjną przewagę. Bez względu na zajmowane stanowisko staramy się na każdym etapie być dla naszych kooperantów fachowym wsparciem” - Adam Jokel dyrektor handlowy THERMOSILESIA.

Rozwój firmy to zasługa inwestycji w kompetencje kadry. Dostępny dla klienta 5 dni w tygodniu dział handlowy to 30 osobowy zespół profesjonalnych doradców służących klientom wsparciem technicznym. Swoim partnerom THERMOSILESIA zapewnia także fachowe doradztwo doświadczonych pracowników wsparcia technicznego. Dział systemów klimatyzacji RVF wspiera inwestorów i branżę projektową w tworzeniu szytych na miarę, zaawansowanych systemów klimatyzacji dla dużych obiektów komercyjnych, takich jak np.: hotele, biurowce, budynki użyteczności publicznej, magazyny i hale produkcyjne, szpitale, czy galerie handlowe i wielkopowierzchniowe sklepy.

STREFA KLIENTA

„Znamy cenę czasu naszych klientów, dlatego stworzyliśmy system, który pozwala składać zamówienia 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę” - Adam Jokel dyrektor handlowy THERMOSILESIA.

Możliwość składania zamówień o dowolnej porze dnia i nocy oraz bieżącego śledzenia stanów magazynowych, a także atrakcyjny program lojalnościowy to zalety korzystania z platformy sprzedażowej B2B THERMOSILESIA. Dzięki wsparciu dedykowanego opiekuna handlowego partnerzy biznesowi firmy mogą liczyć na natychmiastową obsługę zapytań, stały dostęp do informacji o nowościach technologicznych, ofertowych oraz cenowych, a także wsparcie w zakresie marketingu i promocji oferty Rotenso.

CENTRUM LOGISTYCZNE

„Ponad 4 000 indeksów, aktualizowane na bieżąco stany magazynowe, niezawodny transport i szybka dostawa to nasze przewagi konkurencyjne” - Łukasz Hanke dyrektor logistyki THERMOSILESIA.

THERMOSILESIA posiada własne centrum logistyczne o powierzchni 4 300 m², wraz z magazynem zewnętrznym łączna powierzchnia magazynowa to 20 000 m² i aż 29 000 miejsc paletowych, co gwarantuje szybką i kompleksową realizację zamówień. Bogate stany magazynowe pozwalają ekspresowo realizować dostawy przesyłek/paczek w ciągu 1 dnia roboczego.

SHOWROOM

Przestronny showroom o powierzchni 200 m² z bogatą ekspozycją urządzeń i akcesoriów do klimatyzacji, wentylacji oraz pomp ciepła jest otwarty zarówno dla partnerów biznesowych THERMOSILESIA, jak i ich klientów. Wizyta w siedzibie firmy, za sprawą murali zdobiących przestrzenie wspólne biurowca THERMOSILESIA, to także podróż w głąb śląskiej tradycji i zabytków techniki regionu.

DZIAŁ WSPARCIA TECHNICZNEGO i SERWIS

„Ścisła współpraca autoryzowanego serwisu i działu wsparcia technicznego z działem rozwoju pozwala na ciągłe doskonalenie technologii i jakości systemów, dzięki temu stosunek awaryjności do sprzedaży urządzeń jest znikomy” – Marcin Ptak kierownik działu wsparcia technicznego THERMOSILESIA.

System wsparcia technicznego THERMOSILESIA pozwala na jednoczesną obsługę do kilkunastu zgłoszeń telefonicznych i mailowych. Klienci mogą liczyć na pomoc profesjonalistów począwszy od przygotowania, realizacji montażu, poprzez uruchomienie i bieżącą eksploatację instalacji. 
Błyskawiczna diagnostyka i szybkie usunięcie ewentualnych awarii to zasługa autoryzowanego serwisu dysponującego stałym dostępem do tysięcy części. Bieżące wsparcie techniczne, opieka gwarancyjna i pogwarancyjna oraz kontrola jakości dostaw, przed wprowadzeniem urządzeń do sprzedaży, to atuty THERMOSILESIA.

SZKOLENIA

„Analiza zgłoszeń od klientów pozwala nam dopasowywać tematykę szkoleń odpowiadających idealnie potrzebom, a przez to rozbudowywać sieć autoryzowanych firm instalacyjnych Rotenso” – Piotr Pogorzałek kierownik działu serwisu THERMOSILESIA.
Firma dzieli się doświadczeniem i fachową wiedzą w ramach regularnie prowadzonych szkoleń technicznych dla przedstawicieli branży instalacyjnej z zakresu podstaw montażu, uruchamiania, diagnostyki i serwisowania systemów klimatyzacji RAC/ CAC, pomp ciepła Rotenso Aquami, a także dla branży projektowej z projektowania systemów klimatyzacji RVF.